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洛阳栾川老君山景区乱象丛生 够5A级景区标准么?

来源:中国企业网 人气: 时间:2018-08-17
摘要:朋友说,洛阳栾川的老君山景区可美了,值得一看;老君山锦山秀水,风景如画,巨阙壁立,千峰竞秀,蔚为壮观,有北国张家界之美誉,老君山景区这样介绍自己。媒体实地游览发现,老君山景区并非宣传的那样,景区内无牌执法车来回穿梭,执法人员熟视无睹,厕所内

 "朋友说,洛阳栾川的老君山景区可美了,值得一看";"老君山锦山秀水,风景如画,巨阙壁立,千峰竞秀,蔚为壮观,有"北国张家界"之美誉",老君山景区这样介绍自己。媒体实地游览发现,老君山景区并非宣传的那样,景区内无牌执法车来回穿梭,执法人员熟视无睹,厕所内污水横流、无人打扫,饭店不见营业执照和卫生许可证、健康证,甚至导游和游客发生冲突,可谓乱象纵生,和国家要求的5A景区标准不相符。

洛阳栾川老君山景区乱象丛生 够5A级景区标准么?
洛阳栾川老君山景区乱象丛生 够5A级景区标准么?

  旅游警车在执法 无牌执法车来回穿梭

  中国企业网讯:近日,媒体在老君山云景索道门前大路上,一位约50岁左右光头男子开着一辆前后无牌照,前窗玻璃处放有"老君山警务巡逻"字样的执法车来回穿梭,而在不远处,就有旅游警察在现场执法,对一些车辆和游客进行引导,这辆无牌照执法车从警察面前驶过,却没有受到任何处罚。

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  厕所旁洗碗筷 卫生条件极差

  在老君山半山腰的景源饭庄处,近百位游客在此休息停留,多数游客开始就餐,媒体发现,在饭庄右侧有一厕所,厕所左边装有一水管,地上垃圾遍地,饭庄员工就在此刷碗,洗筷子,洗完的碗筷杂乱放在塑料筐内。

  有游客现场发牢骚:这卫生条件也太差了,咋会在厕所旁洗碗筷呢,真是倒胃口,景区对商户管理的太松懈了,是不是没卫生许可?

  媒体进入该饭庄内,环顾四周,墙上空空如也,却没有发现本该挂在明显位置的营业执照和卫生许可证、员工健康证等相关证件。但是,在此买饭的游客却络绎不绝,还排起了长队,生意非常火爆。

洛阳栾川老君山景区乱象丛生 够5A级景区标准么?
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  纸箱杂物堆放在桥下 游客抽烟无人制止

  在一桥下,一堆纸箱高高堆放在一间没有门的房间内,门口处一破木板代替木门挡着纸箱,一把锄头立在门口,右边栏杆上挂着一把拖把,地上堆着一堆不知名的杂物,这些场景与景区整体相比,显得非常不和谐。

  森林防火重于泰山。媒体向金顶景点行进路途中,不少游客抽烟,没有景区任何人制止。路上的垃圾箱堆满杂物,也无人清理。有游客索性直接把垃圾仍在地面上,还有人把生活垃圾抛到沟里,挂上树上,大煞风景。

洛阳栾川老君山景区乱象丛生 够5A级景区标准么?
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  景区厕所尿液横流 异味熏得睁不开眼

  一厕所内,地面上尿液四处横流,通风不畅,非常难闻,到处都是脚印,没有发现卫生香。一游客说,这哪里是5A景区呀,分明是到了化工厂的生产车间,太难闻了,墙上挂着的卫生管理制度就是摆设!

  媒体发现墙上果然挂着老君山景区卫生间卫生管理制度牌子,其中写道:卫生间做到无果皮、无纸屑、无灰尘、无痰迹、无脏水、无杂物,保持清洁不留死角。必须做到卫生间一客一清理,地面干净无脚印,保证通风无异味,卫生香上班期间不间断点燃……。负责人杨延晖,并附有卫生监督电话。

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  金顶饭店卫生条件差 涉嫌无证照经营

  在老君山景区顶峰金顶饭店内,两口黑色铁锅上方墙面上,黑黢黢的物体粘在墙上,疑似做饭烟熏后留下的灰尘,紧挨着铁锅右边就是接水池洗碗刷锅的地方。

  媒体在饭店转了一圈,同样跟前面的景源饭店一样,也没有发现营业执照和食品卫生许可证、健康证等证件。

  一游客吐槽,金顶饭店卫生恁差,景区怎么招商过来的商户?都没人管理么?到这山顶,饭店也不多,挑选余地太少,卫生条件差也得填饱肚子。哎,看见墙上那黑色东西,反胃到吃不下饭,来老君山游玩,肚子吃不饱,吃不好,真是扫兴,受罪呀!

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  女导游大发雷霆 景区形象大打折扣

  金顶景区旁边栏杆处,有游客想在此拍照,旁边椅子上有两个女导游影响到拍摄构图,会把导游拍到画面里,游客就请导游郭某某挪动一下,郭某某非常不情愿,眼神里透出反感的表情。挪动后,拍摄效果还是不理想,游客就再次请两个导游挪动一次,郭某某就向游客叫嚣道:我已经挪动两次,你到底拍哪里?游客说,这周围都是美景,你配合一下,想拍哪里拍哪里,我们是来旅游不是受气的,你作为导游应该有职业道德,不该这么说话,游客来玩,就是支持你们老君山景区,你这态度就是给老君山景区抹黑!游客就和郭某某讲道理,她认识到自己的错误,向游客道歉。

  国家5A级景区评定标准中,就包含景区内无乱堆、乱放、乱建现象,施工场地维护完好、美观。游览场所地面无污水、污物。气味清新。污水排放不污染地面,垃圾清扫及时,日产日清,流动清扫。对非吸烟区吸烟行为,管理措施明确,管理行为到位。游客集中场所的厕所有专人提供服务。三星级以上厕所达100%。厕所无异味,地面无秽物。食品卫生符合国家规定,餐饮、饮具、厨具分类存放,消毒处理。近两年内发生重大质量投诉(涉及到对旅游者人身侵犯和健康损害的旅游投诉,均视为重大质量投诉)的不得分。投诉处理过程中,受理投诉迅速,服务态度好,记录完整、细致,投诉处理效果好。

  显然,媒体实地体验的结果,差强人意,老君山景区存在的种种乱象与国家5A级景区评定相关标准相差甚远!

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洛阳栾川老君山景区乱象丛生 够5A级景区标准么?

 

  2017年7月7日,《河南日报》第四版以"景区医疗设施为何缺位"报道老君山景区存在的问题。

  7月1日,我参加了洛阳栾川老君山景区组织的观海避暑节活动。下午7时左右,我和游客们从君山君隐饭店下山去演出现场观看表演。突然,脚下一滑,摔倒在地上,鲜血顺着腿流下来。

  我仔细一看,原来山路上洒落了一片沙子,山坡很陡,脚踩到沙子上非常容易打滑。不仅是我,同行的几位游客都有不同程度的滑倒。

  我急忙打电话问景区的工作人员诊所在哪里,能不能进行包扎处理?景区工作人员回复说,景区没有诊所,要包扎处理伤口只能去县城的医院,我只好忍着疼痛往山下走,路上又问了一位穿景区工作服的女同志,也说景区没有诊所。将要走出景区大门口时,我让同伴再次查看周围有无诊所,结果还是没有找到。求助无果,我和同伴只得开车下山去县城,找了一家诊所进行了伤口包扎。

  一路上我都在纳闷,这么大的一个5A级景区,怎么会没有应急的救护措施呢?如果有医务室,为何在游客受伤时不能及时给予引导救治呢?我是摔倒了,仅是小伤,如果是老年人摔倒或者有其他突发意外的话,没有一个应急的救护措施,后果可能不堪设想。

  回家后,我查阅了相关规定,按照国家的5A级景区评定标准,景区应该提供相应的医疗救护措施,如设立医务室、有专职医护人员、备日常药品等。在此,我希望栾川老君山景区能从游客的安全角度出发,配备相应的医疗救护措施,不要让我的惨痛遭遇再次上演。

  无独有偶,2015年5月29日,新华网转载《河南日报》名为"老君山景区这家宾馆服务令人心凉"的报道。

  5月19日下午,我们一行11人包车到栾川老君山景区游玩,由于是世界旅游日,不收门票,我们一行都十分高兴。

  进入景区车行两三分钟,来到一处较为宽敞的停车场,旁边有一个看上去比较大的"龙门客栈"宾馆。由于天色已晚,我们决定在这里住宿。

  当我们来到"龙门客栈"门前时,我问门前几个人,这里能否入住?奇怪的是有两人同时回答,一个说能,另一个说不能。之后两人相互看看,显得有点尴尬。

  我们得到能住的回答后,就上楼看房子,看房间还基本可以,同时也说好了每个标间50元的价钱。之后,我们还重点问有没有洗澡水,那个50岁左右的男子说有,但说得很勉强。

  旅游景区的宾馆有热水冲澡,这应该是一个基本条件,为啥吞吞吐吐呢?就在我们犹豫时,这名男子一直催着我们交钱,晚一会都不行,无奈我们只好先给他300元押金。

  那人收过钱后就不见了。依我们夫妇二人住的三人间为例(店主是按标间收费),首先卫生间没灯,房间电视机无法观看,房间没有烧水壶,我们也无法喝到开水。

  想洗澡根本没有热水,我只好用冷水简单冲了冲。我们实在气不过,下楼去找服务人员,结果一个人没有,任凭你怎么喊,竟一个人见不到。

  那个自称姓常的年轻人来收房间钥匙押金,我们终于截住他,问他为什么没有洗澡水,他说正烧着呢。我们问他要烧多长时间,他愣在那硬是不吭声,最后说不知道,还说是他们旅店新装了一个什么锅炉,他不了解锅炉的功能。我又问,大概能烧多长时间?他迟疑一会儿说,得四五个小时吧。但一直到第二天我们离店也没有见到热水。

  离开时,我们去开发票,还是那个姓常的年轻人给我们一张空白收据,上面除了金额啥也不显示。我们据理力争后,他才不得不又去换了一份看上去像是正规的定额发票。

  老君山是栾川的一个知名景区,是许多游客心目中的首选之地,我们不敢相信,在这样的景区里居然会有这样的事儿。希望景区管理者认真对待调查处理,不要让个别人败坏了整个景区的名声。

责任编辑:bj06
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